在互联网高速发展的今天， 网络已成为我们日常生活不可缺少的一部分。 当你在畅游互联网同时， 你的计算机不可避免地会出现这样那样的网络故障， 上不了网， 怎样来查找这些网络故障呢？对于初学者来说确实是一个很难的问题， 其实也并不是大家想像的这么难， 因为Windows XP系统就提供了一个非常方便实用的网络诊断工具， 它可以允许你进行多种测试， 收集不同的信息， 根据你选择的扫描选项， 网络诊断扫描系统来查看你是否有网络连接， 以及与网络有关的程序和服务是否在运行。 它同时也收集关于你的计算机的基本信息。 运行过程如下： （1） 点击“开始/控制面板／网络连接”， 打开控制面板窗口。 （2） 点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项（如图1）。  （3） 在打打的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单， 如果你什么也不清楚的话， 建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。 （4） 点击“扫描您的系统”项， 即可对当前系统进行网络诊断。 但建议大家在扫描前在“设置扫描选项”中选中所有项（如图2）， 这样会得到更多的网络诊断信息， 有利于用户对网络问题做出准确的诊断。  （5） 准备好后就可以开始扫描你的系统了， 这个扫描的过程并不需要很长的时间， 一会你就可得到一个很详细的结果出来了。 （6） 在最后的诊断结果窗口中， 用户可以看到诸如Internet服务、计算机信息、调制解调器和网络适配器等方面的反馈信息。 如果你的系统或网络正常， 系统相关项反馈为“通过”， 若存在故障或缺陷， 系统会反馈诸如“失败”、“未被配置”等信息， 点击其中每一项前面的“＋”号， 还可以看到更为详细的信息（如图3）。  小提示：“网络诊断”只是收集计算机的信息， 并不能排除故障， 但你可以通过电话等方式向你的朋友或专业人员求助， 这样可以更为快捷的解决网络问题。  |
